Bu politika neyi kapsar?
Bu Gizlilik Politikası; İstanbul Kaya Su Tesisat’a ait web sitesi üzerinden ziyaret, iletişim formu gönderimi, e-posta veya telefon yoluyla yapılan temaslarda paylaşılan bilgilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklar. İçerikte yer alan hükümler; çerez kullanımı, log kayıtları ve talep yönetimi gibi web sitesi işletimi için gerekli süreçleri kapsar.
Hangi bilgiler işlenebilir?
Web sitesini kullanırken veya iletişim kurarken, talebinizin niteliğine göre aşağıdaki türde bilgiler işlenebilir:
- İletişim bilgileri: Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, konu başlığı ve mesaj içeriği.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, yönlendiren sayfa, erişim zamanı ve benzeri sunucu kayıtları.
- Çerez verileri: Oturum tercihleri, sayfa etkileşimleri ve performans ölçümleri için kullanılan çerez bilgileri (detaylar Çerez Politikası sayfasında yer alır).
Veriler hangi amaçlarla kullanılır?
Toplanan bilgiler; talebinizi doğru anlamak, hızlı geri dönüş sağlamak ve hizmet süreçlerini düzenli yürütmek için kullanılır. Buna ek olarak; web sitesi güvenliğini sağlamak, kötüye kullanım ve saldırı girişimlerini tespit etmek, teknik sorunları gidermek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek de amaçlar arasındadır. Pazarlama iletişimi yapılacaksa, yürürlükteki mevzuat ve uygun izin süreçleri dikkate alınır.
Hukuki dayanak ve KVKK bağlantısı
Kişisel verilerin işlenmesi; talebinizin değerlendirilmesi ve hizmetin sunulması için gerekli olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatler kapsamında güvenli işletim ihtiyaçları gibi sebeplere dayanabilir. KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğüne ilişkin detaylar için “KVKK Aydınlatma Metni” sayfası incelenebilir.
Çerezler ve benzeri teknolojiler
Web sitesinin çalışması, güvenliği ve performansı için çerezler kullanılabilir. Bazı çerezler temel işlevler için zorunlu olabilir; bazıları ise istatistiksel ölçüm ve deneyim iyileştirmeye yöneliktir. Çerez tercihleriniz ve çerez türleri hakkında detaylı bilgi “Çerez Politikası” sayfasında yer alır.
Üçüncü taraf hizmetler
Web sitesinin barındırılması, güvenliği ve iletişim altyapısı gibi ihtiyaçlar kapsamında, gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar devreye girebilir. Bu sağlayıcılarla çalışma, yalnızca hizmetin yürütülmesi için gereken asgari veri ile sınırlı tutulur. Üçüncü tarafların kendi gizlilik uygulamaları ayrıca geçerli olabilir.
Saklama süreleri
İletişim taleplerine ilişkin bilgiler; talebin sonuçlandırılması, olası uyuşmazlıklarda kayıt oluşturulması ve yasal yükümlülüklerin karşılanması için gereken süre boyunca saklanabilir. Süreler; veri türüne, talebin niteliğine ve hukuki zorunluluklara göre değişebilir. Gereksiz veriler tutulmaz; amaç ortadan kalktığında silme, yok etme veya anonimleştirme ilkeleri uygulanır.
Veri güvenliği
Verilerin korunması için erişim kısıtları, kayıt ve izleme, güncel yazılım kullanımı, yetkilendirme kontrolleri ve gerekli durumlarda şifreleme gibi önlemler uygulanır. Buna rağmen internet ortamında veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez; bu nedenle kullanıcıların da cihaz güvenliği ve güçlü parola kullanımı gibi tedbirleri alması önemlidir.
Kullanıcı hakları ve başvuru
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve ilgili mevzuat çerçevesinde diğer haklarınızı kullanma imkanınız bulunur. Başvurularınızı kaya@istanbulkayasutesisat.com.tr adresine iletebilirsiniz. Talebin niteliğine göre kimlik doğrulaması için ek bilgi istenebilir.
Değişiklikler
Bu politika; hizmet süreçleri, mevzuat veya teknik gerekliliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellemeler web sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.
Hızlı İletişim
Sayfa Görselleri
Kurumsal sayfalarda kullanılan görsellerin örnek yerleşimi.
